标签：机房故障

1. 概述与适用范围 适用对象：机房运维工程师、VPS/主机托管管理员、网站与CDN运维； 硬件范围：1U机架式服务器（单路/双路CPU，1U深度标准机）； 机房环境：以香港宽频（HKBN）机房网络环境与出口链路为参考； 服务类型：Web/应用服务器、数据库节点、反向代理与CDN边缘节点； 目标：在30分钟内完成常见故障的初步定位与快速恢复（RT

1.概述与准备材料清单 - 目标：把关键业务在机房故障发生后1小时内恢复到可用状态（RTO）并限定可接受的数据丢失量（RPO）。 - 准备清单：机房资产清单（服务器、交换机、IP、VLAN、交叉连接）、应用列表、数据量估算、依赖清单（DNS、外部API、支付网关）、当前SLA与合同条款。 2.确定关键业务与优先级（分层恢复计划） - 列出所有