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问题一：为什么客户反馈访问香港cn2线路经常出现高丢包或抖动？ 症状判断：用户报告网页加载慢、视频卡顿或频繁断连，使用 ping、mtr 检测到从源到香港出口存在间歇性丢包或延迟波动。 诊断步骤 1) 在不同时间段对目标 IP 做 mtr（长时间）统计，确认丢包点是位于本地出口、承载链路还是对端ISP。2) 使用 tcpdump 或流量镜像观察